【埼玉/朝霞市】業務フロー改革推進（DX/アフターサービス/二輪）

職種

生産技術(機械)

勤務地

埼玉県朝霞市泉水3-15-1

年収

450万～1,000万円

仕事内容

Hondaは世界No.1のバイクメーカーとしてわくわくするような製品・サービスを世界中のお客様に提供し続けたいと思っています。
本ポジションはお客様とHondaのエンゲージメントの最大化にむけ、市場の声とHondaの製品をつなぐ最適な業務フローを企画するポジションです。

【募集の背景】
Hondaは、世界のバイク市場でマーケットリーダーとしての地位を確固たるものにしており、拡大していく市場において、マーケットリーダーとしてふさわしい最高のサービス体制を構築していく必要があります。今後も、継続的に世界中のお客様に喜んでいただけるよう、世界各国の販売店サービス向上に向けた新しいアフターセールスビジネスの創出に挑戦しています。
昨今、自動車業界に起きているコネクテッド、自動化、シェアリング、電動化といった技術革新の波は二輪車にも及んでおり、アフターセールス施策にも変革が求められている状況です。
その中で、既存のアフターセールスサービスの改善を行いながら、世界中に展開されるHondaの現地法人や代理店の顧客サービス手法や顧客データを調査しつつ、製品の改善を実現するための情報集約における戦略策定や企画立案に取り組む仲間を募集します。

【仕事内容】
●現地アフターセールス/サービスと情報連携にまつわる戦略・企画立案
●市場から得られた情報をもとに、社内外の情報を収集・活用し、開発・生産部門の協力を得て品質改善を行う体制検討
●現地法人・ディストリビューターへのアフターセールス情報連携の強化拡充コンサルティング
●デジタル・コネクテッドを活用した、顧客エンゲージメント強化施策の企画・開発

【やりがい・魅力】
●市場ニーズにより早く的確に応える主体となり、世界中の顧客の笑顔を守ることができる
●企画から実行、フォローアップまで自責（自社）で関わることができる
●社内外のあらゆるデータを紡いで分析することで、例えば地域特性によるニーズの発見など新たな事実の発見や仮説立案スピード向上に寄与でき、開発/生産部門を巻き込んだ「ブレーン」として活躍できる

【職場環境・風土】
Hondaは「三つの喜び（買う喜び、売る喜び、創る喜び）」を基本理念に、創業から数々の製品を生みだし続けてきました。
役員から現場社員まで、あらゆる人材が技術の前では平等に議論し自由な発想で、夢や理想を徹底的に追求する風土が根付いており、学歴や年齢に関係なく
誰もが等しく活躍できる機会が与えられる職場環境です。主体的に仕事に向き合い、意欲と能力のある社員には、入社直後であっても大きな仕事が任され幅広い知識を身につけることができます。

応募条件

【求める経験・スキル】
※以下いずれかのご経験／スキルをお持ちの方
●製造業においてエンドユーザーの立場からDX化に携わったご経験
●ITベンダー、コンサルティングファーム、SIerで要件定義のご経験

【上記を満たした上で、下記いずれかの経験/スキルをお持ちの方を歓迎します】
●ITパスポート等のIT関連資格
●基礎的なレベルの英語力（TOEIC 500点目安）

【求める人物像】
●グローバルな視点でプロジェクトをリードしたいという想いをお持ちの方
●最先端の技術などに対するアンテナが高く、新しいモノが好きな方
●自ら手を挙げて様々なことに失敗を恐れずにチャレンジができる方

休日休暇

慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（当社カレンダーによる）

年間休日数

121日

就業時間

09:00～18:00

企業概要

ホンダブランドの日本および全世界にわたる生産・販売・サービス・マーケティング・物流・管理（経理・総務等）
2020年4月より事業運営体制を変更し、本田技術研究所の四輪・二輪商品開発機能・ホンダエンジニアリングの四輪生産技術開発・設備製造機能を集約しております。
★2輪車：コミューターモデルから、スポーツモデルまで。幅広いラインアップをそろえ、バイクの便利さ、楽しさを世界中のお客様にお届けしています。超ロングセラーを続ける「スーパーカブ」は、2017年10月に世界生産累計1億台を達成。
★4輪車：グローバルモデルでベストセラーの「シビック」「HR-V/ヴェゼル」から、北米のピックアップトラック「リッジライン」、そして日本独自のカテゴリーである軽自動車の「N-BOX」まで、フルラインアップを有します。現在では最先端の優れた環境性能車などで市場をリードしています。　
★汎用製品（パワープロダクツ）：汎用エンジンをはじめ、それらを搭載した耕うん機、発電機、除雪機、芝刈機、ポンプや船外機などの多彩な商品を、延べ150以上の国や地域のお客様に年間600万台お届けしています。　※売上高等の数字は2020年3月の連結数字となります。

従業員数

218,674人