テクニカルカスタマーサクセスマネージャー【フルリモート勤務可】

職種

その他

勤務地

沖縄県

年収

～800万円

仕事内容

お客様の現場をラクにしていただくため、「LiLz
Gauge」の導入からその後の運用まで技術的な側面からお客様に伴走していただきます。

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顧客と信頼できるアドバイザー関係の構築
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ユーザーのLiLz
Gauge導入を支援し、課題を解決に導く




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計器設定等のオンボーディングサポート




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API連携支援








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顧客ニーズをヒアリングをしながら最適な連携方法を提案








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連携を加速するためのサンプルコードの作成
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導入後顧客のトラブルシューテイング
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新しくリリースされた機能のオンボーディングと機能利用率の向上
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契約更新時の対応
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利用率が低いユーザーに対する利用促進支援
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当社チームとの効果的なコミュニケーションによる新機能の深い理解と当社チームへのプロダクト改善のための信頼できるフィードバックと機能改善提案
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Starter
Kitの出荷支援業務
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他システムとの連携標準化
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業務の自動化・高度化

応募条件

・IT/Webに関する広い知識
・基礎的なフロントエンドの知識
・HTML、CSSのコードがある程度読める
・基礎的なサーバーサイドの知識
・簡単なLinuxコマンドを扱える方
・基礎的なクラウド知識
・AWS/Azure/GCPなどのパブリッククラウドの概要がわかる
・基礎的なDBの知識
・簡単なSQLなら書ける方
・仕様書やヘルプなど技術コンテンツ作成経験
・時間管理と計画のスキル
・日本語が堪能であること

休日休暇

完全週休二日制　祝日 年末年始 慶弔休暇 年次有給休暇

年間休日数

120日

就業時間

09:30～18:30

企業概要

AIおよびIoT技術を活用したサービス提供、研究開発 等
【LiLz Gauge】
1日3回の撮影で3年間電池駆動する低消費電力IoTカメラとクラウド側で機械学習・画像解析によりアナログ計器の値を自動で読み取り、計器保守点検作業の効率化を実現するIoT／AIサービス。
【主要株主】
・JICベンチャー・グロース・ファンド2号投資事業有限責任組合　・EEI4号イノベーション&インパクト投資事業有限責任組合　・沖縄振興開発金融公庫　・ベータ2020投資事業有限責任組合　・株式会社うむさんラボ　・三菱UFJキャピタル9号投資事業有限責任組合　・東京センチュリー株式会社　・DIMENSION2号投資事業有限責任組合　・OSTC投資事業有限責任組合　・ソニーグループ株式会社

従業員数

8人