求人情報

職種: FAE／サービスエンジニア(機械)

勤務地: 東京都港区虎ノ門一丁目17番1号虎ノ門ヒルズビジネスタワー

年収: 450万～850万円

仕事内容: 同社製品のアフターサービスに関わる仕事です。具体的な内容は以下となります。

■海外現地法人などの日立ハイテクグループ会社へのサービス支援(製品不具合対策や予防保全等の支援)
■日立ハイテクグループ会社からのサービス全般の受付窓口(緊急応援要請/サービス改善要望の取り纏め等)
■日立ハイテクグループ会社のサービスエンジニアの育成および教育コンテンツの作成
など

【出張頻度】
・装置の安定稼動およびグローバル全体のサービス品質の維持/向上を図るために、海外出張や駐在があります。
出張および駐在先は、国内・欧州・米国・韓国・台湾・中国・インドなど多岐にわたります。
出張頻度は2～4回/年程度、期間は短期で2週間～1ヶ月、長期で3か月程度です。駐在期間は3年程度です。

【組織構成】
・配属先は電子顕微鏡を担当するカスタマーサクセス統括本部/グローバルセンタ２となります。
・カスタマーサクセス統括本部は2020年に新設した部署です。
・メンバーは18名で、グループ会社である㈱日立ハイテクフィールディングからの出向者も多く在籍しています。
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電子顕微鏡の種類ごとに担当分かれている。
■SEM：走査型電子顕微鏡
■TEM：透過型電子顕微鏡
■FIB：集束イオンビーム装置

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【研修制度】
入社後１年～1.5年程かけて下記の研修を実施してまいります。
未経験の方にも十分にキャッチアップ頂ける環境を整えております。
・導入研修(座学と実技がございます)
・同社製造拠点での製造実習
・先輩社員同伴のお客様先対応
・関連する装置に携わる品質保証、設計部門での実習
等
※扱う装置の種類や納品先は多岐に渡りますが、社員一人ひとりの適性や成長ステップに合わせて携わる装置数や種類を決めます。

【キャリアパス】
一人ひとりのキャリアパスに合わせて設計開発や品質保証など別職種への転向も可能です。

【仕事の魅力】
・世界トップシェア装置のサービス技術を「見る、測る、分析する」ことができます。
・世界的に半導体業界は急成長していることもあり、サービスに対する重要性や期待は今まで以上に高まっています。
また私たちは、「お客様のベストパートナーになる」、「装置のラストドクターになる」、「エンジニアの最高のトレーナーになる」というマインドを忘れずに、日々切磋琢磨しながらサービス技術を高めています。
さらに同社は積極的に、ARなどの
最新のデジタル技術をサービス現場に適用し、アフターサービスの仕事を根本から変える次世代に向けた試みも推進しています。
これらのことから私たちは仕事に対してのやりがい(充足感や達成感)を実感しています。

【働き方】
・土日対応、緊急対応は基本的にございません。

【担当製品】
担当製品は以下で、主なお客様・納入先は
半導体製造工場の開発研究所です。
製造装置：電子顕微鏡
担当顧客：製造業（半導体、材料、自動車、他）の品質管理および研究開発部門、大学や研究機関等

【採用背景】
・半導体製造装置や評価装置の世界需要拡大に伴い、アフターサービスの業務量は急増傾向にあります。
それに加えて、お客様の要求も日々高度化・多様化・複雑化しており、これまで以上に海外現地法人、弊社事業部および当本部の三者が密に連携することが求められています。
そのため当本部では、関連装置でメンテナンス経験を有し、即戦力として活躍いただける方を募集しています。
なお現時点で半導体業界や同社装置に関する知識が不足していても、入社後の研修でしっかりと学ぶことができます。

【日立ハイテクについて】
同社は安定的な経営基盤を誇る日立グループの中でもメーカーと商社の機能を併せ持つ稀有な企業であり、
製造、販売、サービスまでを一貫して手掛けることであらゆる顧客ニーズに応えられる強みを有しています。
「見る・測る・分析する」のコア技術を基盤に、医用・バイオ分析装置、半導体検査装置、半導体製造装置、先端産業や社会インフラのソリューション事業等、最先端分野でリーディングカンパニーとして事業を展開しています。
“ハイテクプロセスをシンプルに”という企業ビジョンと共に更なる成長を目指して、積極的な研究開発、設備投資、事業投資を行っています。

参考URL
https://www.youtube.com/watch?v=-3jdynKthiM

応募条件: 【必須条件】
・機械，電気に関する一般的な知識を有している方
・他分野・他業界を含む機械・装置に関する保守、メンテナンス業務の経験がある方
・海外出張へのご対応が可能な方
（例：欧州・米国・韓国・台湾・中国など）

【歓迎条件】
・半導体製造または類する製造で設備保全の業務経験がある方
・製造の生産設備の保守，メンテナンス業務の経験がある方
・英語コミュニケーション能力がある方
　（TOEIC 450点以上目安が望ましい）

休日休暇: 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇　総年次有給休暇：24日　入社直後に付与　備考：初年度日数は採用年月日による期間按分にて付与年末年始休暇、リフレッシュ休暇等、ファミリーサポート休暇(出産・育児・介護等)

年間休日数: 127日

就業時間: 08:50～17:30

この求人への応募・問い合わせ

企業情報

企業概要: ＜創業1947年／2001年エレクトロニクス専門商社である日製産業と日立製作所計測器グループ、同半導体製造装置グループが統合し商社とメーカーの両機能を有するユニークな企業として誕生／「見る・測る・分析する」力で様々な社会課題解決に貢献／海外売上高比率7割超／OpenWork「社員による会社評価スコア」上位2%企業＞
※2024年4月、日立製作所ヘルスケア事業を会社分割し日立ハイテクに継承へ
★Hitachi High-Tech TV：https://www.youtube.com/@HitachiHighTechTV
★オフィス紹介動画（全社バージョン）：https://www.youtube.com/watch?v=03d_7qodGD4&t=271s
★電子パンフレット：https://www.hitachi-hightech.com/jp/ja/media/Company%20Profile%20_jp_tcm26-217858.pdf
◆アナリティカルソリューション…最先端の分析・自動化技術とデジタルの融合により、ヘルスケア領域に新たな価値を提供していきます。世界トップクラスの臨床検査用自動分析装置、ゲノム医療に貢献するキャピラリー電気泳動シーケンサを始めとした製品ラインアップを揃え、検査の高品質化と高効率化に貢献してきました。今後は、分子診断・検査サービスにも事業を拡大し、個別化医療から難病診断の高度化までを見据え、人々のQoL向上に貢献していきます。
・医用機器・ライフサイエンス製品：臨床検査用装置（生化学自動分析装置、検査システム他）、液体クロマトグラフ（HPLC）、ライフサイエンス製品
◆ナノテクノロジーソリューション…AI、IoT、DXなどデジタル技術の進化を支える半導体デバイス製造の最前線において、お客さまとともに新たな価値を創造していきます。世界トップシェアの測長SEM、高精度な微細加工を実現したプラズマエッチング装置および欠陥検査装置など、半導体製造プロセスにおける加工・計測・検査工程をカバーする製品ラインアップを提供しています。お客さまの課題解決に取り組み、開発期間短縮・コスト低減・生産性向上などの価値創造を目指して、プロダクトにデジタル加えた世界トップレベルのソリューションをお届けします。
・半導体製造装置：エッチング装置、計測装置・検査装置、その他サービス
・製造関連装置・ソリューション：EV/HEV開発設備、MEMSデバイス装置、イオンビームミリング装置、ウェットステーション、パワーデバイス検査装置、プリント基板製造装置、リチウムイオン二次電池向けソリューション、金型管理サービス、検査・診断評価装置、次世代産業用ロボット、自動組立システム、切削精度向上サービス、薄膜装置
◆バリューチェーンソリューション…私たちの暮らしやビジネスを支える主に産業分野におけるお客様の課題にフォーカスし、社会・環境・経済価値創出に向けた最適なソリューションを提供します。専門商社として培ってきたグローバルな顧客基盤やビジネス創出力を生かした「フロント力・課題解決力」を活用し、協創パートナーと連携することで、モノづくりにおける一連のバリューチェーン（企画、研究開発、設計、製造、保守など）や調達、製造、販売におけるサプライチェーンでのお客様の課題解決に貢献していきます。
・バリューチェーンソリューション：Full Value Chain Solution Service（フルバリューチェーンソリューションサービス）
・素材・部材：エレクトロニクス関連部材、サプライヤーの品質マネジメントソリューション、機能化学品その他、工業関連部材、自動車・輸送機器関連部材
・AI・ICTソリューション：化合物ディスカバリーAI Chemicals Informatics、材料開発ソリューション Materials Informatics、IoTプラットフォームサービス PTC ThingWorx、データ分析・可視化BIツール TIBCO Spotfire、TCP最適化ソフトウェア、オンラインExcel共有システム　i-MATRIX、UHFリーダー&タグ、RFIDインフォメーション
・OT関連ソリューション：監視・制御システム（総合計装システムEXシリーズ、遠隔自動データ収集装置（テレメータ）、AI制御）、IoT・データ利活用、製造実行系システム、品質管理ソリューション、パネル計器、フィールド機器・分析計、マーキングソリューション、設備管理システム、制御セキュリティ、プライベートLTE／ローカル5G
◆コアテクノロジーソリューション…「解析・分析」のコア技術を起点に「環境・レジリエンス・安全安心」といった社会課題解決に貢献していきます。「電池・先端材料・エレクトロニクス・半導体・バイオ医薬品」などの各分野における研究開発から製造・品質管理の工程において、電子顕微鏡（SEM・TEM・FIB）、光度計、蛍光X線分析装置をはじめ、熱分析装置や液体クロマトグラフなどを提供しており、大学や研究機関などと連携しながら、「解析・分析」のコア技術を磨きあげ、注力市場における専用計測・検査ソリューションを創出していきます。
・電子顕微鏡/プローブ顕微鏡：半導体（デバイス、電子部品、ディスプレイ・照明）、マテリアルサイエンス（金属、セラミックス、高分子、ナノマテリアル）、ライフサイエンス（細胞・組織、植物、製薬、化粧品、食品）
・分析装置：熱分析・粘弾性装置、液体クロマトグラフ、分光分析装置、原子吸光光度計、発光分光分析装置、蛍光X線分析装置、膜厚測定装置、X線回折装置、X線検出器、質量分析装置、核磁気共鳴装置、電子スピン共鳴装置、電気化学分析装置、環境用分析・計測機器・装置、ガスバリア試験装置、オンサイト元素分析装置、固体発光分光分析装置、微生物迅速検査装置、環境規制物質の受託分析サービス