【静岡】コネクテッドサービスの国内向け運用担当

職種

システムエンジニア

勤務地

静岡県浜松市南区高塚町300　（本社）

年収

400万円～

仕事内容

コネクテッドサービスの国内向け運用担当として以下の業務に携わっていただきます。
(1)
販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応
(2)
コールセンターBPOの構築・運営
(3)
オペレーションチームの管理監督
(4)
運営支援施策の立案
(5)
運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等）
(6)
運用評価やサービスの品質管理
(7)
販売店へのオペレーションデザイン
(8)
事務作業・簡単なプログラミング等

応募条件

【必須】以下のいずれかの経験を有している方
◆カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク等におけるお客様接点構築や企画立案などの経験
◆システムの概念理解や専門用語での会話ができるITリテラシー
◆Microsoft Office（主に、Word・Excel・Access・PowerPoint）が使える

休日休暇

土日祝日　慶弔休暇　年末年始(9～10日)　夏期休暇(9～10日)　GW(8～10日)　有給休暇(入社半年経過後10日～最高20日)

年間休日数

121日

就業時間

08:45～17:30

企業概要

＜～小さなクルマ、大きな未来。～　軽自動車シェア世界トップクラス＞
【主要製品】四輪車・二輪車・船外機・電動車いす・産業機器
【事業所】■国内生産工場：6拠点(高塚(本社)/湖西/磐田/豊川/相良/大須賀)　　■海外生産工場：25拠点(アジア、アメリカ、ヨーロッパ)
■他事業所：東京支店(新宿) 、横浜研究所、二輪技術センター(磐田)、マリン技術センター(湖西)　■コース：下川(北海道)、相良(牧之原)
【関連会社】■主要製造会社：9社　■主要非製造会社：6社　■直営国内販売代理店：54社/直営海外販売会社：44社
【車種】■四輪車：スイフト、エスクード、SX4、ワゴンR、ハスラー、スペーシア、アルト、ラパン、ジムニー　等　■二輪車：ストローム、GSX、スカイウェイブ、レッツ　等

従業員数

16,267人