■【渋谷】Pococha_カスタマーサクセス＜ライブストリーミング事業＞

職種

システムエンジニア

勤務地

東京都渋谷区渋谷2-21-1　渋谷ヒカリエ

年収

450万～1,500万円

仕事内容

当社が運営する「Pococha」において、カスタマーサクセスチームのリーダーを担っていただきます。
Pocochaユーザーにはライバーとリスナーが存在しますが、ユーザーの7割はリスナーであり、リスナーの体験の質の向上が非常に重要となっています。課金額やロイヤリティの高いユーザーは1年で数百万を超えるユーザーも存在し、toB向けのSaaSサービスと比較しても非常にインパクトの大きい存在になっています。また、ライバーがPococha以外のライブ配信サービスに移籍するとユーザーもそのまま他のサービスに移ってしまう可能性が高いです。そこでライバーだけでなくリスナーに向けての体験の質の向上を目的としたカスタマーサクセスチームを立ち上げており、そのチームをリードいただける方を募集いたします。
◆高ロイアリティユーザー向けの施策の企画立案
◆新規ユーザーの維持、継続率向上のための施策

応募条件

[必須要件]※以下いずれかのご経験
■カスタマーサクセスの経験
■企画提案型のコンサルティング経験
■新規事業、新プロジェクトの立ち上げ経験

休日休暇

土日祝日、年末年始、会社の指定した休日（※当社規定による）、有給休暇（入社初年度は入社月に応じて最大12日、入社次年度以降15日～20日）、特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、育児休暇など）

年間休日数

120日

就業時間

09:30～18:00

企業概要

＜一人ひとりに　想像を超えるDelightを/ゲームSNSからスマホアプリに転換。任天堂と提携。自動車、医療関連も。傘下にプロ野球球団＞
eコマース、ゲームに始まり、ヘルスケア、スポーツ、自動車など、DeNAは今もなお、多様な領域でチャレンジを続けています。「ユーザーに大きな喜びを提供できること」「世の中に大きな価値が提供できること」であれば、ひとつの事業領域に固執せず、次々と時代を切り拓く挑戦を続けていく。この姿勢こそが、DeNAのDNAです。
【サービスカテゴリー】
◆AI事業・研究開発　◆ゲーム事業　◆オートモーティブ事業　◆ヘルスケア事業　◆ライブストリーミング事業　◆エンターテインメント事業　◆Eコマース事業　◆スポーツ事業　◆新領域・その他

従業員数

2,194人