アイリスオーヤマ株式会社
- 情報更新日: 2024年05月09日
- 求人ID No.0212255
【仙台】カスタマーサポート(コールセンターSV)
求人情報
- 職種
- FAE/サービスエンジニア(IT)
- 勤務地
- 宮城県仙台市若林区卸町3丁目8−103
- 年収
- 380万~700万円
- 仕事内容
- カスタマーサポートセンターにてお客様の問い合わせ対応、SV業務、組織運営を担当いただきます。
下記のような業務がございます。
◇インターネット通販に関する問い合わせ対応
■具体的には
・お客様からの問い合わせ対応全般
クレーム対応(遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ)
・クレーム等製品調査の結果報告
・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有
・受注対応、出荷手配
・応対スタッフの教育、指導
- 応募条件
- ◆必須条件
コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートのSV以上のご経験 2年以上
※センターの業種、業界は問いません。
※チームリーダー、育成担当、スーパーバイザー、センター長など何等かのご経験のある方を募集します。
- 休日休暇
- 年次有給休暇、産前産後休暇、各種特別休暇、介護・育児休業 ※有給休暇を2日以上連続して取得できるリフレッシュ休暇制度あり ※学校行事参加や通院などに便利な半日有給休暇制度あり土日祝が休日のベースですが、一部の土曜・祝日が稼働日となります。
- 年間休日数
- 115日
- 就業時間
- 09:00~17:45
企業情報
- 企業概要
- ◆生活用品の企画、製造、販売・・・ユーザーの抱く不満・要望に応えるための商品提案や流通改革を実行しています。
【商品情報】◇工具、オフィス、家庭用品/室内物干し、お風呂用Ag、除菌フロート、マスク、工具ケース、RV BOX、防災用品、使い捨てカイロ、シュレッダー、セキュリティ用品、波板
◇インテリア/Hgチェスト、AVボード、キャラクター収納、CBボックス、メタルラック、ウッディラック、ベビー用品
◇ガーデニング/フルカバーホースリール、プランター、粒状培養土、植物、防犯防草のジャリ、システムデッキ、芝刈機
◇ペット用品/犬舎、ペットサークル、ペットキャリー、ペットトイレ、ドライブボックス、ジャーキー、キャットフード、猫砂 他
【主要取引先】全国のホームセンター、GMS、チェーンストア 他 【開発拠点】宮城、大阪、佐賀
- 従業員数
- 6,035人
この求人について詳しく知るには?
上記の情報は、求人情報の一部のみです。
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- お電話でのお問い合わせ
- 0120-964-228受付時間 月~金 10:00~18:00
求人ID No.0212255 ※応募・お問い合わせの際はこの番号をお伝えください