■【東京】Application Support Engineer

職種

FAE／サービスエンジニア(IT)

勤務地

東京都港区赤坂4-15-1　赤坂ガーデンシティ7階

年収

500万～1,100万円

仕事内容

アプリケーションサポートエンジニアとして、お客様がMATLAB
/MathWorks製品のポートフォリオをより活用できるように支援頂きます。
※製品、アプリケーション、および業界の幅広い分野で顧客から報告された問題を解決することが含まれます。
AIアプリケーションのプログラミング言語として主にMATLABを使用している顧客にテクニカル
サポートを提供します。さらに、開発組織にフィードバックを提供することで、製品ラインの継続的な改善が可能になります。
＜仕事内容＞
MathWorks製品を使用して高度な研究開発に従事する顧客にアプリケーションサポートサービスを提供します。
◆AIアプリケーションにMATLABを活用し、お客様の課題を解決できるソリューションを提供
◆基本的な例を使用して詳細な使用法を示す
◆学習過程の実践段階で、計算環境とソフトウェア使用法が混在する問題などの複雑な問題を解決する
◆最先端の研究開発へのニーズを理解し、開発者にフィードバックすることで、お客様の課題解決に貢献する
◆顧客に直接的な解決策または簡単な解決策を提供できない場合の適切な部門との協力
◆技術知識を蓄積し、顧客にセルフサービスの回答システムを提供するための記事（FAQ）の作成

応募条件

[必須要件]※業界不問／製品不問
■理工系学部卒相当で近しい業務経験を有する方
[歓迎要件]
□AIアプリケーション開発の意識
□数学的概念の十分な理解
□他のプログラミング言語（Python、C、MATLABなど）を使用した開発経験
□MATLAB製品の経験
□カスタマーサポートの経験

休日休暇

◎完全週休2日制（土・日）　◎祝日　◎年末年始休暇　◎有給休暇　◎慶弔休暇　◎産前産後　◎育児休業

年間休日数

120日

就業時間

09:00～18:00

企業概要

MathWorksは、数学的計算ソフトウェアの世界有数の開発会社です。世界中のエンジニアや科学者が、発見、革新、開発を加速させるためのツールとして同社の製品を活用しています。
◆MATLABは、エンジニアおよび科学者向けの、使いやすく生産性に優れた計算環境です。MATLAB は数学、グラフィックス、プログラミングの機能を備え、思考や作業プロセスに合うように設計されています。
◆Simulinkは、マルチドメインおよび組み込みエンジニアリング システムのシミュレーションとモデルベースデザインのためのブロック線図環境です。コードの記述に時間のかかるC、C++、HDLとは異なり、ごくわずかな時間で、従来の環境では考えつかなかったデザインを検討し、テストし、実装することが可能です。

従業員数

200人