※未経験歓迎【仙台】テクニカルサポート（内勤業務）　～昨年度賞与実績7か月／転勤無～

職種

社内SE

勤務地

宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1　仙台トラストタワー23F（仙台営業所）

年収

360万～650万円

仕事内容

業界シェアN
o
.1
（矢野経済研究所調査
の診療予約システム『ドクターキューブ』を
導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。
【詳細】
■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア・営業
との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
【担当顧客】
全国の医療機関となります。
地域密着の個人クリニックが中心で約
4000
件、
規模や診療科、患者層は様々です。
※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。
当社の市場シェアは30
％強で第一位ですが、全国で約
10
万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT
化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。
【期待すること】
当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。
医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。
また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。
■当社で働くメリット・魅力：
（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。
（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。
（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。

応募条件

【必須条件】
■医療業界/IT業界に興味をお持ちの方
【歓迎条件】
■テクニカルサポート経験/コールセンターヘルプデスク経験

【将来の展望】現在業界シェアNo.1を誇っていますが、今後「業界シェア率51％以上」を目標に掲げて日々営業活動を行っております。また、現行の予約管理システムだけでなく新機能の搭載も随時行っており、オンライン診療機能やオンライン決済機能などもすでにテスト実装しております。今後クラウドへの対応や、位置情報システムと組み合わせた予約可能医院の抽出など、様々なサービス展開も考えております。

休日休暇

完全週休2日制（土日祝）慶弔休暇　年末年始　GW　夏期休暇　有給休暇（入社半年経過後10日付与）

年間休日数

123日

就業時間

08:30～17:30

企業概要

【事業内容】
■診療予約システム 「ドクターキューブ」 の開発・販売・保守
■情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング
■情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守
※同社は医療機関向け診療予約システム専業の開発会社。
独創技術で第一号システムを1999年12月に世に出して以来、NTTデータなどから高い評価を獲得。常に業界をリードしてきました。
【本社以外の事業所】
■東京支社・名古屋営業所・福岡営業所・仙台営業所・札幌営業所・広島営業所

従業員数

154人