《東京都》《SE・SI》デジタルサイネージシステムの開発プロジェクトリーダー【PCO　現場ソリューシ

職種

FAE／サービスエンジニア(電気・電子)

勤務地

東京都中央区銀座8丁目21番1号 住友不動産汐留浜離宮ビル

年収

550万～950万円

仕事内容

●具体的な仕事内容
BtoB商品(業務用プロジェクター)のサービス開発業務
・サービス用技術資料の作成
・修理技術トレーニングの資料作成及びトレーニングの実施
・VOCによる商品改善活動

●カスタマーサクセス部のミッション

【メディアエンターテインメント事業部とは】
電機業界の中で映像システムを通じてビジネス・公共事業に社会貢献し、お客様に必要な商材・サービスを幅広く提供しております。
【カスタマーサクセス部とは】
顧客の事前期待を越えるサービスを提供して「顧客体験（ＣＸ）」を向上させることをCSのミッションとし、常に変革し続ける組織集団として、下記三つに挑戦しています。
１．「高スピード、高品質、低コスト」
サービスの実現
２．顧客の本質的なお困りごとを、根本的に解決
３．ソリューション事業拡大に向け、サポート体制の深化拡充

●募集背景

商品のコモディティ化により、単品としての差別化を図るのが難しくなっている時代において、サービス機能の維持・向上によりお客様の現場を止めない、安心感をベースとしたサポートの重要性が増しています。一方で労働人口の減少により優秀な人材を大量に確保することも容易ではなくなってきており、より効率的な体制・施策を構築し導入していく必要性が高まっています。現場をサポートし新たな価値・ソリューションを提供するために、前向きに取り組んでいけるスキル・経験をもった人材を募集します。

●職場の雰囲気
・リーダークラスには比較的若い世代を起用し、様々な経歴（工場、工技、設計、開発）を有した多様性に溢れる人材が集まっています。年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・変革を恐れず新しいことに挑戦する風土を有した、活気のある職場です。CSのベテランも若手も、スピード感を持って業務にあたっています。
・リモートワーク、フレックスも選択でき、ライフスタイルに合わせて生産性を追求するという業務スタイルです。
・ドレスコード廃止しています。（カジュアルな服装です。制服も選択可）

●キャリアパス

23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy
Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。【職種の変更の範囲】当社業務全般

応募条件

【必須】
・3年以上のWebシステム開発経験
・PM/PLいずれかの経験
・設計用ツール（ソフト）の使用経験：回路図、CAD、シミュレーションソフト等
・電気の基礎知識：電気回路・回路の流れを理解できる程度
・語学力（英語での一般的な会話/TOEIC550点以上）：英文技術資料（修理マニュアル/トレーニング資料）作成、海外販売会社の修理者へ資料説明・トレーニングなどで英語使用のため
【歓迎】
・Windowsアプリケーションのプログラミング(C#、VC++等)経験
・ITベンダー資格

休日休暇

完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、弔事休暇、オールシーズン休暇（10連休休暇制度）、コネクターズチャレンジ休暇（5連休休暇制度）、ファミリーサポート休暇 等 年間休日（毎年126日程度）、年次有給休暇（年間26日付与、初年度のみ入社月に応じ付与）

年間休日数

126日

就業時間

09:00～17:30

企業概要

【パナソニック社】
デバイス（電子部品）から家庭用電子機器、電化製品、ＦＡ機器、情報通信機器、および住宅関連機器等に至るまでの研究開発、生産、販売、サービスを行う総合エレクトロニクスメーカー
※2022年4月より事業会社制へと移行し、新たなスタートを切りました。持株会社と個々の事業を専門的に担う８つの事業会社が、業界他社に負けない競争力を徹底的に磨いていく「専鋭化」を進め、各領域にふさわしい組織や制度へと柔軟に変えることで、よりスピーディーに最適な意思決定を行っていきます。

従業員数

28,500人