【ヘルスケア事業部】顕微鏡グローバルサービス戦略の企画・実行

職種

品質管理／品質保証(化学)

勤務地

神奈川県横浜市栄区長尾台町471

年収

400万～1,000万円

仕事内容

【募集背景】
顕微鏡ビジネスでは売上の7～8割が海外です。今後サービス分野でのビジネス拡充を図るため、WWに活躍いただける方を募集いたします。共に世界中のお客様へ魅力的なサービスを提供します。

【個人に期待すること】
・サービス立案と展開
・販売した顕微鏡製品の保守や修理対応
・販社・特約店・委託先へのトレーニングの提供
・お客様先でのトラブルに対する迅速解決
・既存製品の品質解析から新製品開発に対するフィードバック

【具体的には】
・サービスや保守プランの策定と契約書への反映
・顕微鏡や周辺機器、及びPCやレーザー光源などを組み合わせる規模の大きなシステム製品を中心に、お客様先へ訪問する出張保守・修理若しくはお客様から預かる引取保守・修理
・トレーニング提供先の選定、選定先と社内関係部署との調整、プランとトレーニング資料の作成、トレーニング実施
・お客様先でのトラブルに対する現場・状況把握から設計担当部署への対応依頼、進捗管理
・販社向け、お客様向け資料、提出書類の作成と提供
・製品への保守に関する要求仕様の提示

【ポジションとしての魅力】
・修理業務に関わることで設計、製造、販売、サービスと幅広い関係者と協力し、業務を進めることができます。
・販売・サービス関係者との連携を経て、世界中のユーザを肌で感じることで製品理解を獲得できることに加え、既存製品の品質問題に対する対策立案や新製品に対する構想段階での要求仕様策定に携わることができます。
・大学や研究所に訪問し先端のイメージング装置を扱うことで生命科学や創薬、素材開発等の産業分野に関与することができます。
・国内外のサービス担当者へ提供するトレーニングを経て、異文化交流を踏まえたトレーナーとしてのスキルを高めることできます。

【キャリアパス】
・国内を中心に数年程度の修理、保守経験を積むことで、欧米を中心とした海外現地法人のサービスチームで活躍することができます。
・修理、保守作業にとどまらず、販売会社のサービス員への新製品トレーニングやリペアマニュアルの作成にも取組んで頂くことで、修理技術のスペシャリストを目指して頂けます。
・課として取り組んでいる他のサービス推進の業務に携わることで、サービス関係のゼネラリストやマネジメントへのチャレンジもできます。

【部門からのメッセージ】
ヘルスケア事業部で取り扱う顕微鏡は、100年という長い歴史を持つ誇りある製品ですが、ハードウェアからソフトウェア、モノ売りからコト売りへの切り替えが急激に進んでいます。アフターサービスにおいても、高度な光学や精密の技術の提供だけではなく、顧客へのソリューションの提案が重要となってきています。既存の枠組みにとらわれず、果敢にチャレンジされる方を募集します。【職種の変更の範囲】当社業務全般

応募条件

【必須】
・機械の組立・調整あるいは修理経験(3年以上)
・英語での円滑なコミュニケーション（目安：TOIEC600点以上）
・海外出向（5年程度）が可能である事

【歓迎】
・医療機器修理業責任技術者の資格要件があること
・精密機械、光学機械の技術経験が豊富であること
・QC手法の理解と運用経験
・統計処理の経験
・業務効率化に対する活動経験

休日休暇

完全週休2日制（土日祝）、GW、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇20日（半日単位での取得可）

年間休日数

128日

就業時間

08:30～17:15

企業概要

＜高度な光利用技術と精密技術をもとに、社会に役立つ製品やソリューションを提供しているメーカーです。＞
＜主要製品＞
カメラ、顕微鏡、半導体・FPD露光装置、レーザー検眼鏡、工業用顕微鏡・測定機、エンコーダ等
＜事業拠点＞
本社／品川（東京都港区） 、製作所／大井（東京都品川区）、横浜（神奈川県横浜市）、相模原（神奈川県相模原市）、熊谷（埼玉県熊谷市）、水戸（茨城県水戸市）、横須賀（神奈川県横須賀市）
【会社紹介動画】http://www.nikon.co.jp/corporate/profile/data/index.htm
●従業員数：連結/18790名　単独/4184名
◎Vision 2030 magazine：https://www.nikon.com/vision2030magazinej/
◎2030年のありたい姿：https://www.nikon.com/vision2030j/
◎ニコンのサステナビリティ：https://www.jp.nikon.com/company/sustainability/

従業員数

4,184人