■【東京】テキスト化した音声を活用し顧客価値を創生するDX/ソリューションの提案/構築

職種

システムエンジニア

勤務地

東京都港区西新橋1-7-13　虎ノ門イーストビルディング

年収

600万～900万円

仕事内容

◆テキスト化した音声の活用…テキスト化した音声と、CRMデータ等を組み合わせた分析による顧客価値創生
◆コンタクトセンターの提案・構築・運用支援…PBX、CTI、通話録音、音声テキスト化等の、コンタクトセンターで利用するシステムの提案・構築。（将来的には）プロジェクトマネージャーとして、社内ステークホルダーを取り纏めてプロジェクトを管理。顧客との折衝を含む打合せ。導入後の運用支援（データ分析に基づくサポート等）
■業務補足：
・具体的な案件の引き合いは、営業やアカウント（フロント）SE等の組織との連携により発生し、PJに応じて、提案、見積り、構築、運用まで対応致します。
・構築（開発）工程は、協力会社のエンジニアをマネジメントしながら進めますが、要件定義等の上位設計や品質レビュー等、重要なポイントにおいては自ら責任を持って対応致します。【職種の変更の範囲】当社業務の全般

応募条件

[必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問
■IT/デジタル分野において、下記いずれかのご経験をお持ちの方：
・プロジェクトマネージメントやプロジェクト推進に携わった経験
・顧客またはエンドユーザーのニーズを把握し、要件定義やソリューション（システム/パッケージ含む）提案を行った経験
※他社向け/自社向け、どちらの経験でも可
[歓迎要件]
□PMPの資格があること
□TOEIC600程度の英語力があること
□分析に関する知見があること

休日休暇

慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制、年次有給休暇（勤続1年未満22日、勤続1年以上24日　※特別年次有給休暇を含む）、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、出産休暇、育児休職、配偶者出産休暇、介護休職、家族看護休暇など

年間休日数

124日

就業時間

08:50～17:20

企業概要

＜情報・通信システム/鉄道システム/電力・産業システム/昇降機の開発、製造、販売、ソリューション提供、及びこれに関連するコンサルティング、サービス等／OpenWork「社員による会社評価スコア」上位2%企業／DXプラチナ企業2024-2026選定／「デジタル」「グリーン」「イノベーション」を成長の柱として、グローバルで社会イノベーション事業のさらなる進化と成長をめざしています＞
※売上高・従業員数は連結、連結子会社612社
★[Long Ver.] 日立グループ 会社紹介映像 - 日立：https://youtu.be/3KsAYmdqYZ0
★Hitachi Brand Channel：https://www.youtube.com/@HitachiBrandChannel
日立のさまざまな技術を活用したソリューション・サービス・テクノロジーの体系である「Lumada」を通じて、お客さまや社会の課題を解決します。
★Lumadaコンセプト映像～新たな価値の創出に向けて-日立：https://youtu.be/_22mO9qGU18
★転職者インタビュー：https://www.hitachi.co.jp/recruit/career/people/mid-career/
★Qiita×Hitachiコラボレーションサイト：https://qiita.com/official-campaigns/hitachi-2020?utm_source=corporate
■平均残業時間…10.9H　■平均有給取得日数…17.2日　■平均年齢…43.8歳　■平均年収…915万円
＜セグメント別売上構成比＞※2023年度
◆デジタルシステム＆サービス：2兆5986億円
◆グリーンエナジー＆モビリティ：3兆523億円
◆コネクティブインダストリーズ：3兆579億円
◆オートモティブシステム：1兆1643億円
◆その他：5077億円
＜製品・ソリューション＞
◆デジタルシステム&サービス…金融や公共、電力、交通分野などミッションクリティカルな領域で培った高信頼なシステム構築・運用力と、お客さまと協創しながらデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現するノウハウやソリューションを有しており、それらを支えるデジタル人財が多くいることが強みです。また、2021年7月には、新たにGlobalLogicが仲間になったことで、デザイン思考、デジタルエンジニアリング力という強力なケイパビリティも加わりました。これらの強みを生かし、お客さまや社会課題の理解から、アジャイルな解決方法の創出、システム実装やOT分野のプロダクトとの連携、クラウド環境でのセキュアなサービス運用・保守まで、全ての象限で価値を創出します。また、このサイクルを継続的に回し、次の価値創出へとつなげ、お客さまや社会のDXを実現していきます。
・デジタルソリューション：金融ソリューション、社会インフラITシステム、公共ITソリューション、セキュリティ、ビッグデータ×AI（人工知能）、クラウド、IoT/データ利活用
・ITプロダクツ：デジタルITインフラソリューション、ハイパーコンバージドインフラストラクチャ（HCI）ソリューション、サーバ&ソリューション、ストレージソリューション、ミドルウェア&プラットフォームソフトウェア
・その他：ATM
◆グリーンエナジー&モビリティ…近年、気候変動や地政学的リスクが高まる中、エネルギー転換や電動化のニーズが高まっています。日立は既存の多様な製品・ソリューションの事業拡大を進めるとともに、新たな事業の創出に取り組んでいます。また、世の中のお客さま及びインストールベースを事業基盤とした盤石な事業運営が強みです。それらのインストールベースを活用してIT・OT・プロダクトのLumadaデジタル技術によるサービス事業を提供します。そして、地球環境を守りながら一人一人が活躍できるサステナブルな社会をデータとテクノロジーで創ることを使命に、エネルギー転換・電動化・省エネなど、成長の柱であるグリーン価値創出に向けて脱炭素社会の実現に貢献します。
・エネルギー：パワーグリッド、原子力、クリーンエネルギー、エネルギーマネジメント・分散電源ソリューション、エネルギー IT×OTソリューション
・鉄道システム：車両、信号、ターンキー、運行・保守
◆コネクティブインダストリーズ…社会課題が複雑かつ複合的になっている社会において、分野を超えた競争力の高いプロダクトをデジタルでつなぎ、ソリューションとして提供することで、分野を超えたトータルな課題解決を行っています。お客さまとの価値共創サイクルをデータ駆動で回すLumadaをベースに、フロント・エンジニアリング力の強化、トータルシームレスソリューションの進化・拡大、コネクテッドプロダクトの拡大・機能強化によるリカーリングビジネスの強化を通じて、お客さまと協創するサステナブルバリュークリエイターをめざします。また、さらなるグローバル成長に向けて、北米を注力領域として事業を拡大するとともに、グリーン価値向上に取り組んでいきます。
・ビルシステム：昇降機、ビルソリューション
・生活・エコシステム：家電、空調
・計測分析システム/ヘルスケア：医用・バイオ、半導体、産業、ヘルスケア
・インダストリー：産業・流通ソリューション、水・環境ソリューション、産業用機器（量産）、産業用機器（非量産）
◆オートモーティブシステム…世界をリードする先進的なモビリティソリューションの提供を通じて、持続可能な社会と人々の豊かな生活の実現に貢献します。

従業員数

268,655人