【愛媛】プロダクトサポートエンジニア

職種

FAE／サービスエンジニア(電気・電子)

勤務地

愛媛県西条市今在家1501番地

年収

500万～900万円

仕事内容

＜メイン業務＞
・顧客及びカスタマーサポート部、営業部からの技術問い合わせ対応と支援
・カスタマーサポート部から連絡されるフィールド品質不良の受付と状況調査、処置部門(主に開発部・生産管理部・製造部)への展開

＜将来的にご担当いただく可能性がある業務＞
・顧客への商品プレゼンテーション、技術説明
・装置の改善課題管理および出荷後の装置の設計課題についてとりまとめと各設計チームへの展開
・性能に関する顧客要求の設計仕様への展開、改善後の性能確認

■配属先：開発部
改善開発グループ
改善統括チーム

■組織構成＊13名(60代1名、50代5名、40代4名、30代2名、20代1名)

■採用背景：社内ローテーションによる欠員補充及び業績好調による体制強化。

■部署概要：リリース済みの装置に対する顧客からの改善要求情報を管理し、設計業務の優先順位を決め、改善開発グループ全体の負荷を調整する。

■採用期待と本ポジションの魅力：・入社後1年間(目安)は開発部評価分析グループにて、客先・社内での出荷装置の立ち上げセットアップ、社内のデモ装置を用いたイオン注入テスト等の業務を通じて、イオン注入装置の技術構成や当社の製造部ならびにサービスエンジニアの業務内容を一通りキャッチアップいただきます。
研修配属終了後、改善統括グループにてフィールドサポート担当として特定の機種についての現場からの問い合わせ・技術サポート(機械・電気・システム・物理・化学全般)をご担当いただき、OJT形式で知識やご経験を積み上げていただきます。
1機種についてフィールドサポートを一通り完遂できるようになるまで3～4年ほどかかることが想定されており、キャリアパスとしては、全機種(基本5機種)のフィールド対応が可能になるという道があります。
もしくは、同組織内の「プロダクトマネージャー」に役割転換し、上記【業務詳細】に記載の＜将来的にご担当いただく可能性がある業務＞に就いていただく可能性もあり、当ポジションだけでも技術者として知識や経験をアップデートし続ける環境にあります。

応募条件

・工学系の修士卒(物理、機械、電気、電子、ソフト、化学など)。
・生産技術、プロセスエンジニア、フィールドサービスエンジニアいずれかの実務経験。

【歓迎】
・上記の経験を半導体関連、電子部品、製造設備、精密機器メーカー等でご経験された方。
・現場(社内外問わず)での自社製品・設備における技術トラブル対応(要因調査・特定～関連部署への展開)ならびに技術者向けのプレゼン経験をお持ちの方。
・複雑な技術的な事象について、あらゆる関係者に対して理解ができる言語化能力をお持ちの方。

休日休暇

慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　土日祝　【研修制度】 各種階層別研修、製造特殊工程教育、技術者教育、品質教育、社内英会話教室、社内通信教育制度等

年間休日数

123日

就業時間

08:00～16:45

企業概要

■一貫した自社体制を基盤に、半導体製造装置（イオン注入装置）の開発・製造・販売、単体及びサービスを展開

【事業所】愛媛事業所
【サービスセンター】関東、近畿東海、中四国、九州、北陸、東北、山形、大分、長崎
【海外拠点】台湾、韓国
【イオン注入装置】半導体製造の前工程において半導体の伝導性を変化させるために使用されます。半導体製造工程の中でも省略できない工程で高性能なＬＳＩ製造には高い技術力を要します。

従業員数

576人